Optimisez les performances et les coûts de vos équipements grâce aux plans Handicare Plus conçus pour répondre à vos défis. Présents dans toute l’Amérique du Nord, nous comptons plusieurs bureaux satellites dans les principales villes et intervenons sur site, habituellement en moins de 48 heures.
Que vous gériez plusieurs sites importants ou un établissement plus petit, Handicare Plus propose des plans flexibles adaptés aux besoins spécifiques de votre site, respectueux de votre budget et assurant une performance exceptionnelle de votre équipement.
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Plus de puissance pour les petites équipes : créez des plans de projet en toute confiance
Inspection annuelle de maintenance préventive incluant tous les frais et planifiée par Handicare à votre convenance.
Appels de maintenance corrective illimités : Main-d’œuvre et frais de déplacement inclus.
Support technique illimité : Disponible pendant les heures ouvrables normales.
Pièces de rechange incluses : Batteries exclues.
Registres de performance des équipements : Gérés par le système interne de Handicare.
Aucune autorisation du client requise : Réparations immédiates de l’équipement lors des visites de maintenance.
Test annuel de suivi et de charge : Conforme aux normes ISO 10535 et CSA Z10535.2-17.
Réponse rapide en cas de maintenance corrective : Délai d’exécution de 48 heures, intervention prioritaire sur le plan Essentiel.
Maintenance annuelle complète assurée par Handicare à un tarif unique.
Inspection préventive planifiée à votre convenance.
Appels de maintenance corrective illimités, main-d’œuvre et frais de déplacement inclus.
Assistance technique illimitée durant les heures ouvrables standard.
Remise de 25 % sur les pièces détachées Handicare (exclut les batteries).
Tenue des registres de performance des équipements gérée en interne.
Inspection annuelle avec test de charge et de déplacement (conformité aux normes ISO 10535 et CSA Z10535.2-17).
L’autorisation du client pour toute réparation est requise lors des appels de maintenance.
Délai d’intervention de 48 h pour la maintenance corrective, avec une intervention prioritaire sur le plan Essentiel.
Inspection annuelle de maintenance préventive, programmée par le client selon ses disponibilités.
Maintenance corrective payante à l’utilisation, avec un tarif préférentiel pour la main-d’œuvre et les déplacements.
Assistance technique illimitée pendant les heures d’ouverture standard.
Pièces et batteries Handicare disponibles à l’achat au prix courant.
Registres de performance des équipements gérés par le système interne de Handicare.
Client responsable de faire la demande et de donner l’autorisation avant de commencer une réparation d’équipement lors des appels de maintenance préventive annuelle ou corrective.
Test annuel de charge et de déplacement conformément aux normes ISO 10535 et CSA Z10535.2-17.
Intervention corrective selon les disponibilités.
Nous comprenons que l’indisponibilité des équipements a une incidence sur le bien-être de votre personnel et de vos patients, et nous répondons rapidement à toutes les demandes téléphoniques et par courriel dans les quatre heures (pendant les heures normales de bureau).
Handicare Plus organisera le rendez-vous de maintenance corrective avec votre équipe lors du premier appel téléphonique dans un délai d’un jour ouvrable. Si une réponse le jour même n’est pas possible, nous conviendrons avec votre équipe d’une date de visite qui vous convienne.
Nous voulons réduire au maximum l’indisponibilité de votre équipement. Handicare Plus fera tout son possible pour vous prêter des lève-personnes plafonniers et au sol lorsque les vôtres seront indisponibles pour cause de maintenance pendant plus de deux jours ouvrables.
Les batteries ne sont incluses dans aucun des forfaits.
Non, malheureusement nous ne stockons pas de pièces pour les produits qui ne sont pas de marque Handicare. Nous recommandons d’acheter directement auprès des fabricants d’équipement pour vous assurer de recevoir des pièces d’origine. Les pièces pour les produits fabriqués et distribués par Handicare sont facilement disponibles, comme Beka.
Vous pouvez prendre rendez-vous au moment qui convient le mieux à votre établissement, à votre personnel et à vos patients. Pour annuler et prendre un nouveau rendez-vous, il vous suffit de nous appeler ou de nous envoyer un courriel 48 heures à l’avance.
La maintenance préventive annuelle peut prolonger la durée de vie de vos produits et réduire les temps d’arrêt provoqués par les pannes d’équipement. Au final, l’achat de nouveaux équipements et la formation de votre équipe suite à un remplacement coûteraient plus cher qu’un plan de maintenance préventive. Finalement, la maintenance préventive et les tests de charge visent à garantir la sécurité de votre personnel et de vos patients, la conformité de votre établissement et le parfait état de fonctionnement de vos équipements afin de minimiser les risques.
Nous recommandons que tous nos équipements de prise en charge des patients soient inspectés et entretenus une fois par an par un technicien qualifié Handicare Plus, comme indiqué dans nos manuels d’utilisation et les normes réglementaires actuelles. Tous les systèmes de lève-personnes plafonniers Handicare Série A/Série C/Série AP/Série P doivent être soumis à des tests de charge à la charge de travail sécurisée conformément aux normes ISO 10535 et CSA Z10535.2-17 et aux recommandations des fabricants.
“Le service de réparation est rapide et efficace, les pièces sont toujours disponibles pour les réparations et le temps d’attente est minime. Notre représentant est toujours disponible par téléphone ou par courriel, réagit rapidement aux demandes et répond à toutes les questions. Tout le personnel Handicare avec qui j’ai été en contact est courtois et amical; une excellente entreprise avec qui traiter.”
Susan
Date de l’expérience: Septembre 16, 2021
Handicare a fait preuve d’une grande flexibilité et réactivité dans la gestion de l’entretien de nos équipements de levage, s’adaptant aux contraintes imposées par l’évolution des mesures COVID en milieu hospitalier. Les équipes Handicare font preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’un engagement sans faille pour soutenir notre personnel soignant en première ligne, garantissant ainsi que les équipements restent disponibles pour assurer la sécurité de nos patients. Ce fut un plaisir de travailler avec leur équipe, qui continue de se surpasser pour soutenir notre établissement.
Charles Lydon
Date de l’expérience : Mars 25, 2021
“Le technicien Handicare est professionnel et fournit des informations claires. Il entretient d’excellentes relations avec l’ensemble du personnel, notamment les infirmières et l’équipe des services techniques. ”
Dina Bews
Date de l’expérience : Mars 30, 2021
